PAYDAŞ TALEP VE ŞİKÂYETLERİ DEĞERLENDİRME YÖNERGESİ

Bu yönergenin amacı; Kapadokya Üniversitesi paydaşlarının (öğrenci, veli, personel ve dış paydaşlar) ilettiği şikâyet, talep ve önerilerin Çağrı Merkezi, Canlı Destek Sistemi, Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS), e-posta, danışman görüşmeleri vb. üzerinden sistematik olarak toplanması, değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve raporlanmasına ilişkin usul ve esasları belirlemektir