Endüstri 4.0: Süper Akıllı Turizm İşletmeleri
Yükleniyor...
Tarih
2019
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
SRA Academic Publishing
Erişim Hakkı
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
info:eu-repo/semantics/closedAccess
info:eu-repo/semantics/closedAccess
Özet
Turizm endüstrisinin günümüzde karşılaştığı en büyük dönüşüme neden olan bilgi ve iletişim teknolojileri sadece tüm sektörün çalışma şeklini değil (Buhalis ve Law, 2008), aynı zamanda turist deneyiminin kendisini de etkilemiştir (Neuhofer vd., 2012). Kısacası, yeni nesil teknolojilerin turizm endüstrisinde yer bulmasıyla turizm endüstrisinin karakteristik özellikleri değiştirmeye başlamıştır. Turizm hareketliliğine katılan nüfusun %85’inden fazlası bir akıllı telefon veya tablete sahiptir ve bu turistler mobil deneyimlerini yaşamlarına büyük ölçüde dahil etmektedir. Oteller gibi operasyonların hareketli olduğu bir ortamda misafirlerin ihtiyaçlarının takip edilmesi ve misafir ihtiyaçlarının zamanında karşılanması, hem otelin kalitesini hem de misafirlerin memnuniyetini arttırmaktadır (D’Amico, 2016).
Açıklama
Anahtar Kelimeler
[Keywords Not Available]
Kaynak
Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
Sayı
Künye
Bahar, M. Yüzbaşıoğlu, N. Topsakal, Y. Endüstri 4.0: Süper Akıllı Turizm İşletmeleri, Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları. 75-86.
